RİSK YÖNETİM PLANI

AMAÇ

Ascot Hotel Büyükada’da; çevresel, sosyal, kültürel, ekonomik, kalite, insan hakları ile sağlık ve güvenlik alanlarında oluşabilecek riskleri belirlemek, önlemek ve sürdürülebilir turizm ilkeleri doğrultusunda yönetmektir.

RİSK ALANLARI VE ÖNLEMLER

  1. SAĞLIK VE GÜVENLİK
  • Otel yangın algılama ve söndürme sistemleriyle tam donanımlıdır.
  • Acil çıkışlar ve toplanma alanları belirlenmiştir.
  • Personel acil durum ve yangın konusunda eğitilir.

 

  1. ÇEVRESEL RİSKLER
  • Su ve enerji tasarrufu sağlanır.
  • Atıklar ayrıştırılarak yönetilir.
  • Çevre dostu temizlik ürünleri kullanılır.
  • Otel faaliyetleri sırasında adaların doğal yapısı korunur ve tüm işlemler Çevre Kanunu ve ilgili yönetmeliklere uygun yürütülür.
  • Adaların doğal yapısı korunur.

 

  1. SOSYAL RİSKLER
  • Çalışanlara adil ve güvenli çalışma ortamı sağlanır (4857 sayılı İş Kanunu ve ilgili yönetmelikler).
  • Misafir memnuniyeti ve saygılı iletişim esastır.
  • Yerel halkla uyumlu ilişkiler gözetilir.
  1. KÜLTÜREL RİSKLER
  • Büyükada’daki tarihi yapı ve eserlerin korunması 2863 sayılı Kültür ve Tabiat Varlıklarını Koruma Kanunu ve ilgili yönetmeliklere uygun olarak sağlanır.
  • Büyükada’nın tarihi ve kültürel değerlerine saygı gösterilir.
  • Misafirler ada kültürü hakkında bilgilendirilir.
  • Misafirler ve personel, kültürel mirasa zarar vermemek için bilgilendirilir ve yönlendirilir.
  • Otelde ziyaretçilerin tarihi ve kültürel alanları kolayca bulabilmesi için Büyükada haritası bulundurulur.
  1. EKONOMİK RİSKLER
  • Yerel tedarikçiler tercih edilir.
  • İş sürekliliği ve mali sürdürülebilirlik takip edilir.

 

  1. HİZMET KALİTESİ
  • Temizlik ve hizmet standartları düzenli kontrol edilir.
  • Personel görev tanımlarına uygun çalışır.

 

  1. İNSAN HAKLARI
  • Tüm personel ve misafirler için eşit muamele esastır; dil, ırk, cinsiyet, din, mezhep veya diğer kişisel özellikler nedeniyle ayrım yapılmaz (T.C. Anayasası Madde 10 ve 4857 sayılı İş Kanunu Madde 5).
  • Cinsiyetçilik, ayrımcılık ve çocuk işçiliğine sıfır tolerans uygulanır.
  • Çalışan ve misafir mahremiyeti korunur.

 

İZLEME VE GÜNCELLEME

  • Bu plan yılda en az 1 kez gözden geçirilir ve gerekli durumlarda güncellenir.